KKM-NRW Kompetenzzentrum für Konfiktmanagement und Mediation NRW
Wenn zwei sich streiten, hilft der Mediator
Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur Konfliktlösung bei dem die Streitenden angeleitet werden eine in die Zukunft ausgerichtete Lösungsvereinbarung zu erarbeiten.